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Politique de confidentialité

Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Cette politique décrit comment Mover.ma collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : octobre 2024

Bienvenue chez Mover.ma. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quelle que soit votre localisation) ou utilisez nos services de déménagement au Maroc, et vous explique vos droits en matière de vie privée ainsi que la protection offerte par la loi.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité : comprend le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire.
  • Coordonnées : comprend l'adresse de facturation, l'adresse de prise en charge, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Données financières : comprend les coordonnées bancaires et les données de carte de paiement (traitées de manière sécurisée).
  • Données de transaction : comprend les détails des paiements effectués vers et depuis vous ainsi que d'autres informations sur les services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : comprend l'adresse IP, vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, ainsi que le matériel et les logiciels que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Données du déménagement : détails concernant l'inventaire, le volume et les spécificités des objets que vous déménagez, nécessaires pour nous permettre de fournir des devis et services précis.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous (par exemple, réaliser votre déménagement).
  • Fournir un devis de déménagement précis basé sur les informations que vous soumettez.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.

3. Sécurité et protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls salariés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

4. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe une possibilité de litige concernant notre relation avec vous.

5. Liens vers des tiers

Ce site peut inclure des liens vers des sites tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

6. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles, y compris le droit de :

  • Demandez l’accès à vos données personnelles.
  • Demandez la correction de vos données personnelles.
  • Demandez la suppression de vos données personnelles.
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Demandez la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Demande de transfert de vos données personnelles.
  • Droit de retirer son consentement.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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